Juridische vermeldingen

Uitgever van de site

Bedrijfsnaam: VAYNERO

Rechtsvorm: Vereenvoudigde naamloze vennootschap met één aandeelhouder (SASU, Frans recht)

Maatschappelijk kapitaal: 855.000 €

Maatschappelijke zetel: 38 rue de la République, 38290 La Verpillière, Frankrijk

Ondernemingsnummer (SIRET): 905 080 883 00010

Telefoon: +44 7380 583232

E-mail: support@vaynero.com

Activiteit: Online verkoop van brandhout, pellets en houtbriketten.

Publicatieverantwoordelijke

De publicatieverantwoordelijke van de website vaynero.com is de wettelijke vertegenwoordiger van VAYNERO, het bedrijf dat de site beheert.

Hosting

De website vaynero.com wordt gehost door LWS (Ligne Web Services).

Website: www.lws.fr

Intellectueel eigendom

De naam «VAYNERO», het logo, de visuele identiteit, teksten, foto's, illustraties, grafische elementen alsook de structuur en inhoud van de website vaynero.com zijn beschermd, voor zover ze eigendom zijn van VAYNERO of gebruikt worden met de nodige toestemmingen.

Elke reproductie, weergave, wijziging of hergebruik, geheel of gedeeltelijk, van deze elementen zonder voorafgaande toestemming van VAYNERO is verboden, tenzij anders vermeld of in het kader van strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Voor elke toestemmingsaanvraag kun je ons contacteren via support@vaynero.com.

Aansprakelijkheid

VAYNERO streeft ernaar om op deze site zo nauwkeurige en actuele informatie mogelijk te verstrekken. Bepaalde informatie (beschikbaarheid van producten, indicatieve levertermijnen, redactionele inhoud) kan echter evolueren en vormt niet noodzakelijk een contractuele verbintenis wanneer ze indicatief wordt weergegeven.

De contractuele informatie die van toepassing is op een bestelling (producten, prijzen, verzendmethode, betaalmethode) is die welke wordt samengevat tijdens het bestelproces en bevestigd met de klant.

VAYNERO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onderbrekingen van de site als gevolg van onderhoudswerkzaamheden of omstandigheden buiten haar wil.

Bescherming van persoonsgegevens

In het kader van de werking van de site en de verwerking van bestellingen kan VAYNERO de volgende gegevens verzamelen: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, leveringsadres (en facturatieadres indien afwijkend), evenals bestelgerelateerde informatie (producten, hoeveelheden, verzendmethode).

Deze gegevens worden uitsluitend verzameld om de bestelling te verwerken, de producten te leveren en de klantrelatie op te volgen, met name via WhatsApp of e-mail.

De website vaynero.com heeft geen server en geen klantaccount: de winkelwagen en de bestelbevestiging worden tijdelijk lokaal in de browser van de klant bewaard en pas naar VAYNERO doorgestuurd wanneer de klant zijn bestelling zelf via WhatsApp verstuurt.

VAYNERO verzamelt, toont en bewaart nooit bankgegevens op de site: de betaling gebeurt via bankoverschrijving, en de benodigde bankgegevens worden individueel aan de klant meegedeeld via WhatsApp, na ontvangst van de bestelling.

De gegevens worden met geen enkele derde partij gedeeld voor commerciële doeleinden. Ze kunnen, voor zover strikt noodzakelijk, worden doorgegeven aan een technische dienstverlener die betrokken is bij de werking van de site (met name de hostingprovider), wanneer dit nodig is voor de goede werking ervan.

Bestelgerelateerde gegevens worden bewaard voor de duur die nodig is voor de verwerking ervan, en vervolgens voor de wettelijke bewaartermijn die van toepassing is op handelsdocumenten, wanneer deze van toepassing is. VAYNERO verbindt zich ertoe gegevens niet langer te bewaren dan nodig is voor deze doeleinden.

Jouw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG, voor inwoners van de Europese Unie) beschik je over de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• ✓Recht op toegang tot je gegevens
• ✓Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• ✓Recht op verwijdering, indien van toepassing
• ✓Recht op beperking van de verwerking
• ✓Recht van bezwaar, indien van toepassing
• ✓Recht op overdraagbaarheid, indien van toepassing
• ✓Recht om je toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming berust

Om deze rechten uit te oefenen, kun je ons op elk moment contacteren via: support@vaynero.com

Cookies en trackers

Dit gedeelte beschrijft de cookies en opslagtechnologieën die daadwerkelijk door vaynero.com worden gebruikt.

Noodzakelijke cookies en opslag

De site gebruikt technische opslag die noodzakelijk is voor de werking ervan (inhoud van de winkelwagen, weergavevoorkeuren), lokaal bewaard in je browser. Deze opslag vereist geen voorafgaande toestemming omdat ze strikt noodzakelijk is voor de werking van de dienst.

Cookies voor bezoekersanalyse

VAYNERO voorziet het gebruik van Google Analytics voor bezoekersanalyse. Deze cookies worden pas geladen na uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker; zonder toestemming wordt er geen enkel verzoek naar de servers van Google verzonden. Deze tool is momenteel geconfigureerd in de modus « toestemming standaard geweigerd » en is nog niet volledig geactiveerd in productie.

Reclame- of marketingcookies

De site plaatst momenteel geen enkele reclame- of marketingcookie.

Cookies van derden

Afgezien van de hierboven genoemde tool voor bezoekersanalyse, maakt de site momenteel geen gebruik van diensten van derden die cookies plaatsen (sociale netwerken, ingesloten video's, enz.).

Bemiddeling

Overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving heeft elke consument het recht om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar voor de minnelijke oplossing van een geschil met een professional.

Beveiligde betaling

De betaling van bestellingen bij VAYNERO gebeurt uitsluitend via bankoverschrijving.

Er wordt momenteel geen kredietkaart of online betaaloplossing op de site aangeboden. Er worden geen bankgegevens verzameld, weergegeven of opgeslagen op vaynero.com: de bankgegevens die nodig zijn voor de overschrijving worden individueel aan elke klant meegedeeld door ons team, via WhatsApp, na ontvangst van de bestelling.

Toepasselijk recht

Deze juridische vermeldingen en het gebruik van de website vaynero.com zijn onderworpen aan het recht dat van toepassing is op de plaats van de maatschappelijke zetel van VAYNERO, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten in hun land van verblijf.

Bij een geschil wordt de klant verzocht om in eerste instantie contact op te nemen met VAYNERO via support@vaynero.com om een minnelijke oplossing te zoeken, vóór elke gerechtelijke actie.

Bij gebrek aan een minnelijke oplossing, en onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels die van toepassing zijn op consumenten, zijn de bevoegde rechtbanken die welke worden bepaald volgens de regels van gemeen recht.