VAYNERO
Uw brandhout gemakkelijk thuisbezorgd
VAYNERO organiseert een eenvoudige, snelle en zorgvuldige levering, rechtstreeks naar het adres dat u opgeeft, voor uw brandhout, houtbriketten of pellets.
Hoe werkt de levering?
Plaats uw bestelling
Kies uw producten in de webshop en voeg ze toe aan uw winkelwagen.
Kies uw leveringswijze
Standaard of express, direct te selecteren tijdens het bestelproces.
Wij bereiden uw bestelling voor
Uw producten worden gecontroleerd en zorgvuldig voorbereid vóór verzending.
Ontvang uw bestelling thuis
Uw brandhout, briketten of pellets worden geleverd op het opgegeven adres.
Onze leveringswijzen
Twee eenvoudige opties, tegen een vaste prijs, ongeacht het bestelde product.
Levering per producttype
Brandhout
Blokken worden los of in netten geleverd, afhankelijk van het bestelde volume. Een vrije toegang tot uw opslagplaats vergemakkelijkt het lossen.
Houtbriketten
Compact verpakt, zijn ze gemakkelijk te vervoeren en op te bergen, zelfs in een beperkte opslagruimte.
Houtpellets
Worden geleverd in zakken en dienen droog en goed geventileerd bewaard te worden om de verbrandingskwaliteit te behouden.
Zodat uw levering onder de beste omstandigheden verloopt
- Controleer of het afleveradres correct is
- Zorg voor voldoende vrije toegang
- Bereid een geschikte opslagruimte voor
- Controleer of het leveringsvoertuig het perceel kan bereiken
- Wees aanwezig bij de levering wanneer dit nodig is
- Meld toegangsproblemen vooraf
De toegangsomstandigheden tot uw woning (doorgangsbreedte, hellingsgraad, parkeerafstand…) kunnen bepalen of de producten precies op de gewenste plek kunnen worden afgezet. Aarzel niet om eventuele bijzonderheden aan te geven in het veld « Leveringsinstructies » bij uw bestelling.
Levertijden
Standaard
Express
Deze termijnen zijn indicatief. Ze kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten, uw afleveradres en de transportomstandigheden.
Volg uw bestelling
Na bevestiging van uw bestelling wordt een bestelbon met een uniek nummer aangemaakt: u verstuurt deze zelf via WhatsApp om te bevestigen. Ons team houdt u vervolgens via WhatsApp op de hoogte van elke stap, van voorbereiding tot levering.
Belangrijke informatie
Wat zijn de levertijden?
Reken op ongeveer 3 werkdagen bij standaardlevering, of 1 werkdag bij expreslevering. Deze termijnen zijn indicatief en hangen af van de beschikbaarheid van het product en uw regio.
Wat kost de levering?
Standaardlevering kost 20 € en expreslevering 45 €, ongeacht het bestelde product.
Kan ik kiezen tussen Standaard en Express?
Ja, de leveringswijze wordt rechtstreeks geselecteerd tijdens het bestelproces.
Waar kan mijn bestelling worden afgezet?
Uw bestelling wordt afgezet op het opgegeven adres, zo dicht mogelijk bij de gewenste plek, afhankelijk van de lokale omstandigheden. Geef bijzonderheden aan in het veld Leveringsinstructies bij uw bestelling.
Wat als de toegang tot mijn woning moeilijk is?
Geef dit aan in het veld Leveringsinstructies bij uw bestelling, of neem vóór verzending contact met ons op om samen de beste oplossing te vinden.
Moet ik aanwezig zijn bij de levering?
Dat hangt af van het product en de afgesproken afleverplek. Bij omvangrijke bestellingen wordt uw aanwezigheid aanbevolen: geef uw beschikbaarheid aan in de bestelinstructies.
Wat te doen bij vertraging?
Neem rechtstreeks contact met ons op via WhatsApp met uw bestelnummer: ons team reageert snel.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen na de bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Een wijziging is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Een vraag over uw levering?
Ons team antwoordt u snel, voor of na uw bestelling.
Beleverde zones
België · Nederland · Frankrijk · Zwitserland · Duitsland · Canada · Noorwegen